不怕吃苦 不怕吃虧 不怕受委屈
——棲霞分公司馮寶新做好市場工作紀(jì)實
“叮咚！”早上6：00，微信通知鈴聲如約而至，煙臺市公司有線微信平臺和棲霞分公司的微信群里的員工們一聽就知道，這是副經(jīng)理老馮在跟大家送來清晨的祝福呢！今年以來，煙臺和棲霞兩級公司相繼開通了有線微信平臺，極大方便了廣大員工們工作和學(xué)習(xí)的交流，也成為各種頭腦風(fēng)暴的練兵場。自6月份煙臺市公司開展“百日會戰(zhàn)”以來，固定時間黎明6點，公司微信群里就有了老馮的問候語：“早上好！全力備戰(zhàn)新的一天！”給員工送去了一天的溫暖和力量，再來一段“心靈雞湯”，更是傳播著滿滿的正能量。員工們經(jīng)常開玩笑說：“馮經(jīng)理像打了雞血，每天天不亮就起來打鳴”。
故事的主人公名叫馮寶新，煙臺廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的干部職工們都稱他作“大寶哥”?！按髮毟纭笔菞挤止痉止苁袌龅母苯?jīng)理，因為有著對廣電事業(yè)的摯愛和敢登攀的人生追求，一直秉持著“不怕吃苦、不怕吃虧、不怕受委屈”的三不怕精神，踏實工作，不計得失，淡泊名利，贏得了廣大干部職工的好評，書寫出一首“老牛自知夕陽晚，不待揚鞭自奮蹄”的愛崗敬業(yè)之歌。
一、“人生因工作而充實，工作有了激情，人生就有了樂趣。人要是不工作了，不能吃苦了，活著的價值也就不大了。”
馮寶新，今年55歲，1981年參加工作，任教十年，1991年調(diào)到棲霞市委宣傳部工作。從事文字工作十幾年，長年熬夜，致使患上嚴(yán)重的失眠癥，一直靠安眠藥休息，身體和精神上長期透支，健康狀況一直不佳。2001年8月又患上了肝病，住院50多天。出院后，他立即回到工作崗位上，根本沒當(dāng)回事。那段時間，往往是病情一重，他就打打吊瓶，病情一好，又把健康放到一邊，把醫(yī)生的告誡拋到腦后。限于當(dāng)時的醫(yī)療條件和護理水平，更兼工作的忙碌和勞累，到了2008年，他的病情越來越重。當(dāng)時的宣傳部主要領(lǐng)導(dǎo)看到他面容黢黑、雙眼充血，身子日漸消瘦，多次勸他盡早到大醫(yī)院治療。后來正趕上棲霞市在北京舉行蘋果藝術(shù)節(jié)新聞發(fā)布會，這才順便去了302醫(yī)院。醫(yī)生看完他的生化指標(biāo)和彩超報告后，告訴他已經(jīng)到了肝硬化失代償期，建議他住院。他不相信這個結(jié)論，第二天又到了廣安門醫(yī)院。該院的醫(yī)生看完檢查結(jié)果，表情十分嚴(yán)肅地說：“你的病情很重，如不馬上進行科學(xué)治療，剩下的壽命也就5到10年。”結(jié)果他一聽，氣得兩眼一瞪，轉(zhuǎn)身離開了醫(yī)院，回到了棲霞。宣傳部主要領(lǐng)導(dǎo)從關(guān)心愛護的意愿出發(fā)，建議他病休或者安排到一個新的崗位養(yǎng)病。在征得他同意后，2009年，組織上將他調(diào)到廣播電視局出任黨總支副書記、第一副局長。雖然職位換了，但責(zé)任心絲毫沒變，從此他走上了邊工作邊同病魔抗?fàn)幍牡缆贰Ｓ捎趩挝魂P(guān)心，家人悉心照料，堅持了科學(xué)治療，兩年之后，他的病情竟然大有好轉(zhuǎn)，基本上可以像一個健康人一樣地生活和工作了。
疾病，雖然暫時控制了，但他明白，接下來的歲月，他注定要與病魔作一輩子的斗爭。肝病毒細胞，就像一顆隱形炸彈，隨時會被引爆。他也曾一度彷徨無助過，下班就一個人躺在床上望著天花板發(fā)呆。不過，雖有痛苦和恐懼，但一個人生來就不是為了被打倒而存在的。他一直有一個信條烙在心里：人生因工作而充實，以苦為樂才是更高層次的樂趣。他想，如果不工作了，就會整天去惦記疾病，不工作、混日子，不利于健康不說，關(guān)鍵是活著的價值也就不大了。
2013年8月，網(wǎng)臺分灶后，他被安排到了網(wǎng)絡(luò)公司工作。此時，煙臺其他縣市區(qū)分公司的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作已經(jīng)緊鑼密鼓地展開，因各種原因，棲霞網(wǎng)絡(luò)整合延遲了一年多。棲霞分公司為了扭轉(zhuǎn)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作落后一年多的被動局面，以只爭朝夕的精神，加快追趕。2014年元旦剛過，便打響了有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)攻堅戰(zhàn)。為了加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，分公司成立三個整轉(zhuǎn)工作小組，將城區(qū)和20個營業(yè)部所轄村分為三個大片，每個班子成員分管一個城區(qū)片和一個農(nóng)村片。2014年1月11日，棲霞分公司數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作正式啟動。作為副經(jīng)理的馮寶新任城區(qū)東片及鄉(xiāng)鎮(zhèn)北片整轉(zhuǎn)工作組組長。老話說“三九四九，棍打不走”。當(dāng)時正值天寒地凍的寒冬臘月，雪花飄飄，寒風(fēng)刺骨。但嚴(yán)寒沒有阻擋住整轉(zhuǎn)工作的熱情，每天早晨5點半，馮寶新在家里吃點早餐，帶上袋麥片、藥片和保溫桶，就精神抖擻地帶領(lǐng)員工趕到了整轉(zhuǎn)現(xiàn)場。支起帳篷，擺好座椅，一天的整轉(zhuǎn)工作開始了。在那段艱苦而又忙碌的日子里，他每天帶領(lǐng)員工披星戴月地往返于現(xiàn)場，很多時候往往連早飯都顧不上吃，哈著熱氣兒就在村里布置好現(xiàn)場，給群眾講解整轉(zhuǎn)政策，讓群眾更深入地了解數(shù)字電視給人們精神生活帶來的各種好處。因多年來疾病纏身，他身體虛弱、怕冷，極易感冒。為了防寒，他腳穿兩層棉襪，外套大頭靴，上身里面穿棉衣，外套羽絨服。每天在小區(qū)、在大街小巷，一站就是十幾個小時。三九天，即便是那些年輕人在這樣的寒冷天氣下，都凍得瑟瑟發(fā)抖，何況像他這樣身體虛弱的人， 不知道他克服了多少困難。
2014年1月19日，馮寶新一行在棲霞鳳翔小區(qū)實施整轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。那天風(fēng)雪交加，呼嘯的西北風(fēng)刮在臉上像刀割一樣生疼，帳篷被大風(fēng)刮得搖搖晃晃，幾乎連人帶桌都要卷走，連喘口氣兒都會嗆得咳個不停。中午，市民們在家里吃午飯，大家便停止了業(yè)務(wù)辦理，抓緊時間吃飯，每人兩個包子，送到手里時已經(jīng)沒了熱氣。正在狼吞虎咽吃包子的副組長王洪濤發(fā)現(xiàn)，馮寶新卷曲地倚在墻角，臉色烏黑，這么個大冷天，他的頭上卻在冒虛汗！大家知道他的身體不好，王洪濤要打120送他去醫(yī)院，他卻淡淡地擺了擺手說：“老毛病了，沒什么。讓我在這兒靠一會兒，緩過來就好了?！倍虝旱男菹⒑螅謥硪慌鷧⑷胝D(zhuǎn)的用戶，他立即站起來，顫顫悠悠地走過去向用戶介紹政策。在他的影響和帶動下，現(xiàn)場員工精神振奮，盡管手腳凍得麻木，但大家干事創(chuàng)業(yè)的熱情已經(jīng)燃起來了。廣電員工們高昂的斗志，小區(qū)用戶看在眼里，感動在心里，有的用戶從家里端來了熱水、抱來了棉衣，還有的為公司做起了義務(wù)宣傳員，呼朋喚友地讓他們趕快出來辦理整轉(zhuǎn)套餐業(yè)務(wù)……晚上，整理完當(dāng)天的業(yè)務(wù)賬目時，大家不禁又驚又喜！原來就在早上，員工們都還以為趕上這么個壞天氣，鳳翔小區(qū)600戶的整轉(zhuǎn)比例能達到50%就很不錯了，可實際上呢，完成了90%以上！“今天的整轉(zhuǎn)結(jié)果說明，有線數(shù)字電視是大有市場的，群眾是需要高品質(zhì)的精神生活的。只要我們克服一切困難，耐心細致把整轉(zhuǎn)政策宣傳到家，就一定能打開市場，圓滿完成任務(wù)！”在當(dāng)天的小結(jié)會上，馮寶新信心十足地激勵公司員工。隨后，他安排將沒車的員工一一送回家，又重新趕回公司，那里還有等待他的其他小組負責(zé)人，他要根據(jù)一天的工作進展情況進行協(xié)調(diào)調(diào)度，討論和解決疑難問題，安排明天的整轉(zhuǎn)工作。這一忙，便又忙到了深夜。
從元月11日大雪飄飄的嚴(yán)冬，到楊柳依依、迎春初綻的清明，從城里小區(qū)廣場到北片五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)近300多個村子，這么多緊張、忙碌而艱苦的日子，他們一路走來，一鼓作氣走了53天！在這些日子里，他每天5點左右起床，開車沿城里拉著員工，6點多鐘便進入整轉(zhuǎn)的村莊，穿梭在村里的大街小巷。一天忙碌下來，直到晚上七八點鐘才回到家里。其實每天，他都感到疲憊不堪，回家來不及吃飯，得先在床上歇一會、緩口氣。就是這樣，53個日日夜夜，他始終奮戰(zhàn)在整轉(zhuǎn)一線，從未因健康原因請過一天假，未休一個禮拜天。在中橋鎮(zhèn)整轉(zhuǎn)的最后日子里，他實在受不了了，就讓妻子去中醫(yī)院給他拿點兒藥回來，晚上在中醫(yī)院的社區(qū)門診打吊瓶……一直奮戰(zhàn)到清明節(jié)，最后一站中橋營業(yè)部整轉(zhuǎn)結(jié)束了，這才緩了過來。功夫不負有心人，在數(shù)九天凜冽風(fēng)雪的見證下，馮寶新帶領(lǐng)他的團隊取得了城區(qū)片和農(nóng)村片整轉(zhuǎn)率均列第一的好成績，并以整轉(zhuǎn)率第一、456套餐總量第一的好成績，走過了嚴(yán)冬，迎來了棲霞有線的春天！
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)告一段落后，下半年，棲霞分公司又馬不停蹄地開展了拉網(wǎng)式的二次后續(xù)整轉(zhuǎn)，成果豐碩。此時，馮寶新由分管客服工作調(diào)整為分管市場工作。搞市場，對于一個企業(yè)經(jīng)營者來說，也許不算特別費事，但對于一個在機關(guān)工作20多年的黨務(wù)工作者來說，就不是一個輕松活了。壓力確實很大，他可沒被壓倒。為盡快進入角色，他利用晚上、周末等業(yè)余時間學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識和市場知識。在市場中注重學(xué)習(xí)，在 學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟開拓市場的技巧，不斷強化市場意識，較快實現(xiàn)了由官場向市場的轉(zhuǎn)變。是年9月，煙臺分公司開展了以“買電視送收視費”為主要內(nèi)容的高清總動員活 動，結(jié)合該活動，公司孫成發(fā)經(jīng)理提出“電視和寬帶捆綁銷售”的思路。馮寶新帶領(lǐng)市場部員工深入到城鄉(xiāng)調(diào)查研究，了解用戶需求，設(shè)計了適應(yīng)市場的套餐產(chǎn)品，策劃出了“高清電視進萬家”和“創(chuàng)建光纖入戶示范村”雙活動方案，并作出了具體的考核辦法，第一次開始進行用活動促營銷的嘗試。
這不僅僅是棲霞分公司作為一家“事轉(zhuǎn)企”企業(yè)的首次試水，更是馮寶新第一次走到大街上，以一名棲霞廣電員工的身份，向用戶做宣傳、搞營銷?；顒又校簧賳T工羞羞答答，張不開嘴，說不出話。在一次營銷小結(jié)會上，他毫不客氣地說：“孫成發(fā)同志是副處級干部，我在市委常委部門也是正科，我們都覺著無所謂??？不就是走上大街發(fā)宣傳單嘛，又不是遞小廣告，能有多大的身段放不下??？”喊破嗓子不如甩開膀子。在營銷現(xiàn)場，他首先帶頭上前，給用戶發(fā)放宣傳單，在聊天中適時推介產(chǎn)品?！澳憧搭I(lǐng)導(dǎo)都‘開張’了，咱們可不能落伍啊！”在馮寶新的帶動下，員工們也踴躍投身推介營銷的努力中……在單位的微信平臺和QQ群上，時刻有他發(fā)放宣傳單、張貼海報的身影；公司給所有員工規(guī)定了營銷任務(wù)，他帶頭完成，通過微信朋友圈、電話聯(lián)系，和朋友見面也不忘推薦公司的產(chǎn)品。在他的影響帶動下，員工們各個奮勇爭先，絕大部分超額完成了任務(wù)。對此，他感慨地說：“領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到一線搞營銷，能省下很多的話，這也是最省事最有效的思想政治工作”?！半p活動”的成功嘗試，取得了明顯成效，也使他得出了三點認(rèn)識：一是企業(yè)員工只有在營銷活動中，才能經(jīng)風(fēng)雨長本事；二是市場營銷活動對企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)的完成起到舉足輕重的作用；三是市場營銷活動需要不斷的創(chuàng)新和精準(zhǔn)的策劃。
進入2015年，為完成市公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，做到各項工作早動員、早部署、早安排，在2014年12月初，他就組織市場部對2015年全年的活動進行策劃安排。經(jīng)過市場調(diào)研，根據(jù)不同時節(jié)，策劃了“首季開門紅”、“棄鍋入網(wǎng)”、“廣電寬帶快樂暑假”、“年末沖刺超越自我”四項活動，每季有主題，月月有活動。由于規(guī)劃科學(xué)，目標(biāo)明確，措施得力，員工們的競爭意識和營銷能力得到了顯著提高，策劃開展的四大活動均取得了豐碩成果。
這樣的例子不止如此。早在2014年，棲霞分公司就開始密切跟蹤棲霞市“天網(wǎng)”工程建設(shè)的相關(guān)情況。2015年初，馮寶新獲 悉棲霞市委、市政府開始籌備建設(shè)農(nóng)村“天網(wǎng)”工程，馬上向公司進行了匯報，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究后，經(jīng)理孫成發(fā)決定拿下天網(wǎng)工程這個項目。此時，擺在 馮寶新面前的是三道難題：棲霞市工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟發(fā)展歷史欠賬較多，是省里確定的貧困市；網(wǎng)絡(luò)整合時期的一些負面影響還未完全消化；棲霞境內(nèi)其他有實力 的通訊商也在參與競爭。這無疑將是一場惡仗，勝負殊難預(yù)料。
拿下“天網(wǎng)”工程，說起來容易做起來很難。為了盡早完成公司交付的任務(wù)，馮寶新和技術(shù)部主任牟志寧多次反復(fù)研究，針對攻堅難點，確立了“務(wù)實、誠懇、積極主動”的工作原則，以及“低價位、高質(zhì)量”的攻堅策略。為了降低成本，他們查閱了大量資料，還積極地向周邊一些有成熟經(jīng)驗的公司請教，從技術(shù)、市場、社會等角度，進行了系統(tǒng)、廣泛的論證，最終確立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，本地存儲的建設(shè)方案，通過減少主干傳輸網(wǎng)絡(luò)的壓力，大大降低了工 程的總造價。在那段日子里，馮寶新不知多少次在棲霞行政中心、鎮(zhèn)街區(qū)政府、廣電辦公樓之間往返穿梭，他必須把棲霞廣電的“天網(wǎng)”建設(shè)規(guī)劃及時地向有關(guān)部門 匯報，爭取得到官方的肯定與支持；同時，還要把有關(guān)部門的要求傳達給單位。電話聯(lián)系，辦公室商討……那段時間，馮寶新滿腦子都是“天網(wǎng)”。也許是他多年在市委部門工作“臉熟”的原因，更多的是廣電網(wǎng)絡(luò)全光網(wǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢，經(jīng)過多方爭取，作為主管機關(guān)的棲霞市委政法委最終決定與棲霞廣電簽訂農(nóng)村“天網(wǎng)”工程建設(shè)合同。這是自網(wǎng)絡(luò)整合以來，棲霞分公司與棲霞市委市政府合作的第一個服務(wù)項目。簽訂合同的那天，他那顆懸著的心終于放了下來。“天網(wǎng)”工程在大家的殷切期盼中如期開工，經(jīng)過三個月的緊張施工，目前已經(jīng)按期投入運行，必將為平安棲霞建設(shè)發(fā)揮重要的作用。
二、“世上什么學(xué)問都好學(xué)，最難學(xué)的是吃虧。人生一世，就是在‘得’與‘失’之間度過的。得即是失，失即是得，理解了得與失的辯證關(guān)系，就理解了不怕吃虧這一人生哲理。所以說，要當(dāng)好干部，先要學(xué)會吃虧，不怕吃虧?！?/strong>
有一首歌詞：“當(dāng)干部就應(yīng)該能吃虧，能吃虧自然少是非；當(dāng)干部就應(yīng)該肯吃虧，肯吃虧自然有權(quán)威；當(dāng)干部就應(yīng)該常吃虧，常吃虧才能有作為；當(dāng)干部就應(yīng)該多吃虧，多吃虧才能有人隨。能吃虧、肯吃虧、多吃虧，工作才能往前推，人品才可閃光輝?！痹谌粘９ぷ骱蜕钪?，他常常以這首歌詞自勉。他認(rèn)為，不怕吃苦，不怕吃虧，是一種修煉，一種胸懷，也是一種做人做事的準(zhǔn)則，是對一個人人生價值的考量。在這個社會上，在單位里，大家在一起共事，崗位職責(zé)不同，苦總要有人受，虧也總要有人吃。公司要求每周召開一次分管片區(qū)會議，他都會與營業(yè)部負責(zé)人和員工交流，員工在營銷上取得了成績他就為他們欣慰點贊，并提醒大家不要驕傲；思想上出現(xiàn)松懈情緒，就及時給他們敲一敲警鐘，讓大家不要懈?。辉陂_展業(yè)務(wù)中無論遇到什么問題，都及時鼓勵大家并幫助分析原因想辦法；員工們在生活和工作中遇到什么不順心的事兒也都會找他說一說，每次他都會耐心地傾聽，有針對性地想法破解；員工生病了，他會去家中探望，把公司的關(guān)懷、也把自己的關(guān)心送到員工心坎上……私下里，員工們都親切地稱呼他為“大寶哥”。聽說后，馮寶新大笑著說道：“‘大寶哥’這個‘職稱’可不低啊，怎么著自己也得對得住‘大寶哥’這個稱呼！”
2015年6月下旬，棲霞分公司在寨里營業(yè)部管轄的北洛湯村進行老年套餐試點工作，由于當(dāng)時正處于農(nóng)忙 時期，白天果農(nóng)都在果園里，試點前期的調(diào)查、宣傳發(fā)動，只能利用早、中、晚村民在家的時間。馮寶新每天都頂著烈日與營業(yè)部員工一起分發(fā)宣傳頁，張貼海報， 坐在村頭與村民聊天，汗流浹背他早已渾然不顧，口干舌燥他依舊堅守一線，用親切的棲霞方言，詳細的套餐介紹，打動了一位又一位的用戶。為了利用中午時間， 員工每天不能回家吃飯，只能帶上兩個面包、咸菜和一瓶水，權(quán)作午飯。此情此景，馮寶新看了心里很難受，拿出自己兜里的錢，安排市場部主任驅(qū)車到飯店買來盒飯，員工們大受感動。
今年中秋節(jié)，公司開展節(jié)日營銷活動。中午時分，他去看望放棄休息堅守一線的職工，當(dāng)?shù)弥F(xiàn)場營銷的員工衣豐芳和劉亞梅還沒有吃午飯，便立即去快餐店買來了午飯。第二天，在與市場部員工一起營銷到臨近下午一點，他又為柳麗青等兩位員工買來了飯菜。市場部工作比較忙，加班加點是常事。為了節(jié)省回家吃飯的時間，他都是自掏腰包給加班的員工買盒飯，這也不是什么新鮮事。公司每月初召開一次經(jīng)營分析會，公司沒有安排吃午飯的慣例，會議臨近中午，家住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的個別營業(yè)部主任就沒吃飯地方，他還是自掏腰包請他們吃個便飯。特別是他分管北片的五個營業(yè)部主任，吃的次數(shù)多了，都不好意思參加了。亭口營業(yè)部主任牟建國說：“怎么好意思哇！老是叫馮經(jīng)理自己花錢請吃飯，咱們的工作再干不上去，真是對不住啊！”馮寶新說：“我掙的比你們多些，一頓飯錢還是拿得出的，關(guān)鍵是大家可以聚在一起交流心得，既互相幫助，又有所競爭，對推動業(yè)務(wù)發(fā)展大有好處，我可感到很值??！”中橋營業(yè)部各項指標(biāo)一直落后，他非常焦急，并有些惱火，多次批評該主任。為盡快改變落后局面，他幾次到營業(yè)部與員工談心，晚上也經(jīng)常與員工進行電話交流。為打好百日會戰(zhàn)最后一個月的攻堅戰(zhàn)，他親自到該營業(yè)部召開動員會，自掏300元買來了食材，親自在營業(yè)部下廚為員工做飯，和員工一起用餐，給他們鼓勁打氣，結(jié)果該營業(yè)部當(dāng)月業(yè)績進入前三名。
“為員工買飯”,只是他不計得失的一種態(tài)度，而“個人服從組織”，則表現(xiàn)出了他較強的黨性認(rèn)識和大局觀念。供職于廣電之前，馮寶新在宣傳部一直從事宣傳工作，有多篇作品獲獎，并出版30余萬字個人專集《汗水流過是金秋》，是棲霞小有名氣的“筆桿子”。在擔(dān)任棲霞分公司副經(jīng)理后，原本完全可以脫離“爬方格”這一艱苦崗位；特別是分管市場部后，工作千頭萬緒，各種策劃方案、營銷活動要組織實施。市場部工作已經(jīng)使他分身乏術(shù)，甚至有時感到焦頭爛額，但一個單位的文字工作、企業(yè)文化建設(shè)畢竟極為重要。孫成發(fā)同志考慮很久，班子成員只有老馮分管綜合部的文字和企業(yè)文化建設(shè)最合適，但他一是歲數(shù)大了，畢竟不是熬夜寫材料的年紀(jì)；二是身體不好，更兼市場部工作繁多，而且舉足輕重，讓他既分管市場又分管文字材料，可是增加了不少額外工作，承擔(dān)了更多責(zé)任。從專業(yè)績效考核來說，讓一個身體不好的老同志多擔(dān)當(dāng)責(zé)任，孫成發(fā)感到很為難，也覺得對老馮不太公平，但再也沒更好的辦法。他曾征求其他班子成員能否分管市場，但大家都認(rèn)為老馮做市場最合適。
寫材料辛苦，出力不討好，是大家從事文字工作的共同體會。做大半輩子文字工作的他，50多歲了又要拿起筆桿子寫材料，其實心里也有些不情愿。但孫成發(fā)同志和他說了后，考慮到公司目前實際情況，作為一個在市委常委部門工作多年、具有比較強的黨性認(rèn)識和執(zhí)行力的他，實在沒道理拒絕，便整理了一下思想，干脆地接受了。于是，面對當(dāng)前激烈的市場競爭，白天，他和市場部的工作人員研究分析市場走向與公司套餐產(chǎn)品、各營業(yè)部經(jīng)營狀況，探索公司下步業(yè)務(wù)拓展和應(yīng)對之策，解決市場部職能發(fā)揮過程中遇到的各種疑難問題。而材料起草與對外信息宣傳，只能捱到晚上的業(yè)余時間了。在其他員工都下班休息的功夫，他克服一天的勞累，靜下心來，構(gòu)思謀劃，將棲霞分公司應(yīng)對市場沖擊的一些經(jīng)驗做法總結(jié)提煉，對外報道。絕大部分材料就是他利用晚上、周日或節(jié)假日的時間趕寫出來的。正是由于其勤奮寫作，發(fā)表宣傳稿件數(shù)量多、質(zhì)量高，2014年度，分公司被評為煙臺市公司信息宣傳先進集體，馮寶新被省公司評為“信息宣傳先進個人”。
榮譽雖然多了，但有時他也會碰到吃虧的情況。市公司實行雙月考核，他管市場便接受市場專業(yè)線考核，又分管綜合部的信息宣傳等文字材料工作，這就要接受綜合部專業(yè)線考核。雖然每雙月都超額完成市公司下達的任務(wù)指標(biāo)，但由于信息宣傳每月只有10分考核比重，沒有加分項，他分管的信息宣傳工作，在列入綜合部專業(yè)線考核時，與其他12個分公司綜合部專業(yè)進行考核時排名很難靠前。盡管他在市場專業(yè)線考核中得到最高的績效系數(shù)，但因信息宣傳、文字材料也要列入綜合部專業(yè)線考核，就要從市場績效系數(shù)中減分。今年五六月雙月考核中，就因此少領(lǐng)1400多元。經(jīng)理孫成發(fā)為此感到不平：多干工作沒有多得，還要減少績效？不過既然是制度規(guī)定，就必須貫徹執(zhí)行，孫成發(fā)同志做工作說：“老馮啊，這種事沒辦法，吃點虧就吃點吧?！瘪T寶新笑笑說：“沒什么，吃虧是福嘛！”
說起對外宣傳，上級公司對分公司有考核，分公司對部門有考核。為完成上級部門信息宣傳指標(biāo)，公司將任務(wù)指標(biāo)分解到五個部室和二十個營業(yè)部，并出臺發(fā)稿獎勵政策。可大多數(shù)的部門和具體員工對于宣傳稿件的撰寫有心無力，于是先后求到了老馮同志——大家的“大寶哥”。馮寶新一方面注意培養(yǎng)基層員工寫作水平，一方面讓各營業(yè)部有好的報道線索及時上報，他根據(jù)上報的線 索，可以對外報道的，馬上詳細了解情況，組織起草，稿子發(fā)表了算營業(yè)部的任務(wù)。去年，他利用業(yè)余時間在報紙網(wǎng)站發(fā)表信息稿件80余篇。待年終公司發(fā)放對外 宣傳工作獎勵時，按說這些稿子是他所寫，獎金自然歸他所有?？晌覀兊摹按髮毟纭闭f：“宣傳咱們公司是我們應(yīng)盡的義務(wù)，我是公司領(lǐng)導(dǎo)，怎么能和職工爭利？把獎金發(fā)給基層的同志，不正好可以鼓勵鼓勵他們多寫稿子嘛！”最終，4000多元獎金便分發(fā)給了各營業(yè)部員工。
“給職工買飯”屬于平時生活中的點滴，“吃虧論”、“讓獎金”屬于工作中的態(tài)度。其實最讓大家稱道的，是馮寶新在對待天網(wǎng)工程的獎勵這件事上，表現(xiàn)出的一個共產(chǎn)黨員的高尚情懷。不同于當(dāng)今一些人，加班就要加班費，凡事向錢看，馮寶新對待工作獎勵所表現(xiàn)出的思想境界著實讓人佩服。按照省市公司規(guī)定，引進集團客戶業(yè)務(wù)，作為工程項目的引進人，公司會給予一定的獎勵。按照煙臺市公司獎勵的標(biāo)準(zhǔn)，馮寶新和技術(shù)部主任牟志寧在天網(wǎng)工程項目的引進中，可以獲得獎金8.6萬余元。在領(lǐng)導(dǎo)班子還沒有集體研究之前，經(jīng)理孫成發(fā)和他就天網(wǎng)工程項目的引進獎勵討論過一次。孫成發(fā)說：“天網(wǎng)工程是市委實施的十件民心工程之一，公司投入多，但收效慢，需要幾年才能收回成本，見到效益。公司今年實施雙向網(wǎng)改造，投入了幾千萬，壓力很大??！”聽了主要領(lǐng)導(dǎo)的一席話，老馮也沒有說什么。一次周一領(lǐng)導(dǎo)班子例會上研究這一議題，孫成發(fā)問道：“老馮，你是天網(wǎng)工程項目的引進人，怎么個獎勵法？”馮寶新沉思一會兒說：“咱倆以前談過，我明白你的意思，更知道目前公司的家底。這事自然由你定調(diào)，獎和不獎，我都無條件接受?！?/p>
在獎金面前，他是這樣的大度；在榮譽面前，他也體現(xiàn)出高風(fēng)亮節(jié)。2014年底，煙臺市公司要求各分公司上報各種先進集體和先進個人。經(jīng)理孫成發(fā)覺得老馮兢兢業(yè)業(yè)工作一年，在集體研究時，建議上報他為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，但他當(dāng)即婉拒。他表示：“我一個老同志了，在機關(guān)工作這么多年，什么榮譽都見過了，給我，我是這樣做；不給我，我也是這樣做。還是把榮譽給一線的年輕同志吧！他們更需要有人鼓勁啊！”常言道，小事看風(fēng)格，大事看境界。在獎金、榮譽面前，他向來不怕吃虧。這是一種修煉，是一種境界，是一種做人做事的準(zhǔn)則，更是對一個人人生價值的考量。個人的事情再大也是小事兒，組織的事情再小也是大事。這可是馮寶新的人生信條。
三、“不怕受委屈，是對人的一種態(tài)度，更體現(xiàn)了一個領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷。受不得屈，成不得事。當(dāng)干部既要吃得苦受得累，還要不怕受委屈?！?/strong>
夜幕已經(jīng)降臨，萬家燈火。棲霞分公司的辦公樓燈火早已熄滅，職工都下班了，除了呼叫中心，只有四樓的一個屋子里依然燈光閃爍。馮寶新帶著花鏡還在冥思苦索，不時地用筆在敲打著桌面。“滴鈴鈴……”電話鈴聲又響了。他接起電話直接說 :“好好好，這就走?！贝騺黼娫挼氖撬膼廴?，已經(jīng)三次催促他回家吃飯。每天每月的延遲下班，每周日經(jīng)常加班，已成為一種常態(tài)，更成為他工作生活的習(xí)慣。自網(wǎng)臺分設(shè)后，作為“事轉(zhuǎn)企”的棲霞分公司初入市場就面對著各大通訊商網(wǎng)絡(luò)機頂盒，特別是地面數(shù)字電視的沖擊。市場部作為分公司的一個重要部門，在應(yīng)對激烈的市場競爭時所承擔(dān)的工作可以說是千頭萬緒。不僅有大量營銷活動和策劃方案，臨時性的、突擊性的事情也很多，常常這樣事情沒解決，另件事情又來了。長年處于緊張忙碌之中，處于加班加點之中，大家忙得昏天黑地。用他的話來說：“為了應(yīng)對競爭，每天8小時工作時間，很難完成當(dāng)日的工作量。自做市場以來，沒有閑的時候，永遠有干不完的活兒?！?/p>
時間、精力放在工作上，顧家的時間和心思自然要少。每天中午和晚上延遲回家，自然家里什么事，他也做不了，也幫不上，他也沒心思想和做。一回家了，他就坐在沙發(fā)上凝思、出神。愛人問他什么事，他根本沒聽見，就隨聲附和說：“是是，好，就這樣。”愛人生氣地說：“什么是是？我說話你聽沒聽？你心里還有沒有這 個家？你把家當(dāng)旅館，每天兩頓飯要催你來家吃，你方便自由了，但耽誤了我出去跳舞，你自私不自私？”是啊，妻子退休了，她有自己的業(yè)余生活，有自己的朋友 圈，這是她的權(quán)利和自由，朋友聚會、打牌、特別是晚上集體跳健身舞，還要爭比賽名次。自己經(jīng)常晚回家，的確打破了愛人的生活規(guī)律，影響她的精神生活。特別是她處于更年期，到了女人生理和心理的轉(zhuǎn)折點，需要更多關(guān)心和科學(xué)的精神調(diào)節(jié)。為此，愛人不知和他吵過多少嘴。人不能理解，就會感到痛苦。為了工作，得不到理解，他有時想想，真的挺生氣，感到很委屈。他換位思考后，負面情緒隨即消散，感到妻子的抱怨和生氣確在情理之中，自己多理解包容一下，也就釋然了。
今年正月十二，老馮的生日。他忘了，但愛人清楚地記著。天剛放魚肚白，他就穿衣準(zhǔn)備下鄉(xiāng)。愛人說：“今天是你的生日，中午和晚上可要回家啊?！币驗楫?dāng)時整轉(zhuǎn)工作任務(wù)壓得很重，他說：“你晚上包點餃子我六點鐘回來吃?！苯又娃D(zhuǎn)身走了?？墒钱?dāng)晚，愛人按照約定的時間煮完餃子后，他卻一直沒有回家，直到七點多才回來。老伴兒沒好氣兒地數(shù)落道：“這么大歲數(shù)了，真是越老越積極啊，用得著這么奔命嗎？活動搞完了，是不是領(lǐng)導(dǎo)給你戴個大紅花啊？自己生日記不得，我記得了，還不知道早點兒回來?!”馮寶新只能苦笑著說：“你知道我今天過生日，還來說氣話?！币粋€生日，就這樣在冷淡的氣氛中度過了。
實際上，在家里，不說這洗衣做飯、打掃衛(wèi)生之類家務(wù)瑣事兒找不著他，就連家里有事有難急需他支撐門戶時，他也往往放不到心上。一次，家里洗手間水管漏水了，一直滲到樓下，外墻濕了一大片。愛人提醒他當(dāng)天抓緊找人維修。上班后，一遇到事他就忘了，結(jié)果一直拖了三天，愛人則被迫用水盆接了三天的漏水，最后還是妻弟找人幫著修好了。愛人心臟不太好，今年種種跡象表明，她的腸胃也有問題。她提出要他陪著去做個腸鏡。事值棲霞分公司計劃在9月份開展“戶戶通”工作，他要和經(jīng)理孫成發(fā)同志帶隊到桓臺馬橋參觀學(xué)習(xí)智慧鄉(xiāng)村建設(shè)，還要去臨沭、河?xùn)|學(xué)習(xí)“戶戶通”經(jīng)驗。為做好腸鏡，愛人和醫(yī)院約定了時間，已經(jīng)開始空腹，此時外出考察的時間尚未確定。巧的是，最后愛人確定做腸鏡的日子，也是公司和臨沭、河?xùn)|公司定下參觀的日子。他只好讓妻子自己去醫(yī)院檢查。兩天的緊張參觀回來后，讓老馮沒有想到的是，這次回家，卻沒有發(fā)現(xiàn)妻子在家守候的身影！待他趕到醫(yī)院，正碰見急救室里醫(yī)生正在搶救昏迷的妻子。原來在他回返的這一天，妻子做了腸鏡，做完后堅持打電話讓妻弟把她送回了家。由于三天沒進食，精神高度緊張，心臟又不好，回家不久就處于半昏迷狀態(tài)。愛人曾嘗試給馮寶新打電話，但打了十幾遍都處在忙音，只能用盡最后力氣撥通了弟弟的電話。妻弟聽聞大驚，急忙開車奔來，打了120把她送到醫(yī)院。他趕到醫(yī)院時，已是夜里9點多，妻弟朝他火冒三丈地說：“工作再忙，也不能不管老婆的命吧，要不是我及時趕到，還不知要出什么事了……”經(jīng)過一個多小時的急救，愛人才蘇醒過來?？吹侥樕蠜]一點血色的妻子，內(nèi)疚、不安、難過、自責(zé)，他心里陡然生出一種負罪感，趕緊轉(zhuǎn)過身抹去眼角的淚。妻子住院期間，他沒跟公司說一聲，公司里沒人知道原來老馮的妻子一直在住院。白天，愛人的兩個妹妹和內(nèi)弟媳輪流陪床，而他只能晚上陪著。妻子住院一個多周，他陪了一個多周的夜晚，愣是絲毫沒耽誤白天上班。由于上火和一個多周沒好好睡覺，他的眼睛毛細血管出血，彌漫了大半個眼球，醫(yī)治了一個多月才有所好轉(zhuǎn)。
一個年過半百且健康嚴(yán)重受損的人，忘記了疾病，顧不上家庭，一心撲在工作上，即使得不到家人的理解，按理說也應(yīng)該得到大家的理解。但在日常工作中，他也時有被誤解、受委屈的時候。今年6月，全體員工積極參加市公司 “百日會戰(zhàn)”，起早貪黑，進村入戶搞營銷，很是辛苦。為此，公司決定發(fā)個辛苦費紅包，人均發(fā)了兩個月。作為分管市場的老馮感覺，連續(xù)發(fā)了兩個月辛苦費，并沒有進一步調(diào)動起各部室的積極性，主要原因是吃了大鍋飯。為此，他堅決提出，按完成市場指標(biāo)和績效下發(fā)紅包。這種方法拉開了分配差距，部分補貼發(fā)地少的員工牢騷滿腹，個別員工還在公開場合和微信平臺發(fā)泄不滿。對此，他在部室工作會上毫不客氣地說：“我們現(xiàn)在不是廣電局而是企業(yè)，是企業(yè)就得按市場規(guī)律辦事。在一個月中，有的部室超額完成了月度指標(biāo)，有的沒完成，憑什么拿一樣的紅包？若都拿一樣的紅包，對那些完成甚至超額完成任務(wù)的營業(yè)部公平嗎？”員工的不理解和不滿，老馮都明白。作為“事轉(zhuǎn)企”剛一年的員工，因長期吃大鍋飯形成的思維定勢，不是一朝一夕就能轉(zhuǎn)變過來的。老馮思量著，員工有這樣想法和做法很正常，不過以后可得想辦法加強員工的市場意識和競爭意識了。
老馮管市場部，但看到別的部門有問題，也毫不客氣地直接提。有個部門在實施一項活動時，工作無規(guī)劃、無措施、無落實，進度緩慢，影響了工期。此時經(jīng)理孫成發(fā)正在外地培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在每周例會匯報時，該部門主任沒找原因想辦法，反而談理由尋開脫。對此，老馮當(dāng)場對該主任進行了批評，一針見血地指出工期遲緩的人為原因。事后不久，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任傳話給他說：“馮經(jīng)理，可不要跨部門管事了，管多了得罪人??！都這么大歲數(shù)了，做一天和尚撞一天鐘算了，何必較真？”他在回話時說：“我從心里謝謝你的提醒，可我不在意別人在背后怎么看我、說我，事實就是事實，永遠不會因為這些事而改變，我馮寶新也是如此。比起公司發(fā)展，閑言碎語、說三道四又算啥？不管我還能干多久，只要在崗一天，自當(dāng)盡職盡責(zé)一天，我可以不在乎別的，唯獨不想讓別人說我在離崗前混日子！”
員工有時誤解，領(lǐng)導(dǎo)班子之間也有鬧不愉快的時候。經(jīng)理孫成發(fā)是一個胸襟開闊、性情耿直的人，老馮也是個直腸子。有時他倆經(jīng)常為工作爭論，爭論后就開始吵。據(jù)他記憶，印象中吵得比較重的起碼有五六回，有一次還拍了桌子，摔了門。生氣、郁悶之余，他不斷反思自己的言行。孫成發(fā)同志豁達地說：“老馮啊，按年齡資歷，你是老大哥。不管你說的對否，都是為了工作，這我明白，我這點心胸還是有的??！”作為主角和配角的哥倆，每次在爭吵過后，都沒有心存芥蒂，反而感情愈發(fā)深厚。
正是領(lǐng)導(dǎo)層這種以工作大局為重，一心撲在事業(yè)上的胸襟，帶出了一個好班子，帶出了一支能吃苦、能戰(zhàn)斗的團隊。在去年和今年，面對地面數(shù)字電視和各大通訊商的激烈競爭，棲霞分公司站穩(wěn)了腳跟，取得了不菲的業(yè)績。2015年，棲霞分公司新增寬帶9300多戶，新增電視用戶11700戶，續(xù)費率達到92.27%；付費業(yè)務(wù)收入占比達20.67%，全面完成煙臺市公司下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。在2015年煙臺市公司的全業(yè)務(wù)考核中，棲霞分公司一直保持了全市13個分公司前三名的好成績；而馮寶新分管的市場專業(yè)線，在13個分公司考核中，取得了第一名的好成績。
